개인정보처리방침

큐케이파트너스 유한책임회사(이하 "회사", 사업자등록번호: 228-87-03455)는 WoW-Mentor 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 목적, 보유 기간, 제3자 제공 여부, 이용자의 권리 및 행사 방법을 안내합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

① 필수 수집 항목

• 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름
• 소셜 로그인(Google·Kakao) 시: 이메일, 이름, 프로필 이미지(OAuth 토큰 기반)
• 멘토 신청 시: 직함, 소속 회사, 경력 정보, 자기소개, 전문 분야
• 결제 시: 주문 정보, 결제 수단 종류, 토스페이먼츠 결제 키(카드 번호는 PG사에서 직접 처리하며 회사는 보유하지 않음)

② 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

• 접속 IP, 브라우저 종류 및 버전, 서비스 이용 기록, 쿠키(세션 인증용)

③ 수집 방법

• 회원가입·로그인 폼, OAuth 2.0 인증, 결제 모듈(토스페이먼츠), 서비스 이용 로그 자동 수집

제2조 개인정보의 처리 목적

• 회원 식별 및 서비스 제공(멘토·멘티 매칭, 채팅, 예약 관리)
• 결제 처리 및 정산(멘토 수익 지급, 환불 처리)
• 서비스 품질 개선 및 오·남용 방지
• 법령상 의무 이행(전자상거래법, 세금계산서 발행 등)
• 공지사항·서비스 변경 안내 이메일 발송
• 마케팅·이벤트 안내(별도 동의를 받은 경우에 한함)

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

항목	보유 기간	근거
회원 계정 정보	탈퇴 후 30일	회사 내부 방침
결제·거래 기록	5년	전자상거래법 제6조
접속 로그	3개월	정보통신망법 제49조
소비자 불만·분쟁 기록	3년	전자상거래법 제6조

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 따른 경우(수사기관의 적법한 요청 등)
• 결제 처리를 위해 토스페이먼츠(주)에 주문 번호·결제 금액 등 최소한의 정보를 제공

제5조 개인정보 처리 위탁

수탁 업체	위탁 업무
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 에스크로
Cloudflare, Inc.	서버 인프라 및 CDN 운영
Resend (Svix Inc.)	이메일 발송

제6조 이용자의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청
• 동의 철회(마케팅 수신 거부 등)
• 개인정보 이동 요구권

권리 행사는 help@wow-mentor.com으로 이메일을 보내주시면 접수일로부터 10일 이내에 처리해 드립니다. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.

제7조 개인정보 보호 조치

• 비밀번호 단방향 암호화(bcrypt) 저장
• HTTPS(TLS 1.3) 통신 암호화
• 세션 토큰 SHA-256 해시 후 DB 저장
• 결제 카드 정보 미수집(PG사 직접 처리)
• Cloudflare WAF 및 DDoS 방어

제8조 쿠키 사용

회사는 로그인 세션 유지를 위해 HttpOnly 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호 책임자

책임자명	주하나
소속·직위	큐케이파트너스 유한책임회사 대표
이메일	help@wow-mentor.com
전화	02-6949-3235

개인정보 침해 신고·상담은 개인정보보호위원회(privacy.go.kr / 국번없이 182) 또는 한국인터넷진흥원(kisa.or.kr / 국번없이 118)에 문의하실 수 있습니다.

제10조 방침 변경

이 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 서비스 공지사항을 통해 사전 안내합니다. 변경된 방침은 공지 후 7일이 지나면 효력이 발생합니다.